Silvia Gargiulo
Saronno
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con eccellenti capacità di negoziazione e problem solving. Esperto nell'uso di strumenti informatici e nella pianificazione strategica, con una forte attitudine al lavoro di squadra e gestione dello stress. Determinato a raggiungere risultati concreti nel settore di riferimento.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta vendite
Episcan srl
Cesano Maderno, MB
10.2015 - ad oggi
- Sviluppo e gestione del portafoglio clienti assegnato
- Fidelizzazione dei clienti e sviluppo relazioni di lungo periodo
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Revisione e aggiornamento della documentazione tecnica, garantendo l'allineamento con le normative vigenti e gli standard di qualità.
Customer Care & Amministrazione
Episcan srl
Cesano Maderno, MB
10.2013 - 10.2015
- Gestione del customer care pre e post vendita
- Supporto amministrativo alle attività commerciali
- Inserimento e monitoraggio ordini
- Gestione anagrafiche clienti e aggiornamento database
- Interfaccia con forza vendita e magazzino
Istruzione
Laurea Triennale - Servizio Sociale
Università di Pisa
Pisa12-2011
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Tecniche di negoziazione e comunicazione efficace
- Orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress
- Capacità organizzative e di pianificazione
- Uso dei principali strumenti informatici
- Conoscenza del settore di riferimento
- Capacità analitiche e di problem solving
Cronologia
Addetta vendite
Episcan srl
10.2015 - ad oggi
Customer Care & Amministrazione
Episcan srl
10.2013 - 10.2015
Laurea Triennale - Servizio Sociale
Università di Pisa