Simona Bianchi
Cisano Bergamasco,BG
Profilo professionale
Giovane professionista motivata con buone capacità di problem solving e comunicazione efficace. Esperta nell'uso dei principali strumenti informatici, con una forte propensione al lavoro per obiettivi e attenzione ai dettagli. Persona flessibile e autonoma, disponibile ad adattarsi a nuovi contesti e ad apprendere nuove mansioni con rapidità.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata amministrativa e commerciale
Detrazione Semplice SRL
Merate, LC
01.2023 - ad oggi
- Inserimento e gestione inter burocratico pratiche bonus fiscali edilizi per l'efficientamento energetico (Pratiche ENEA, Pratiche di Conto Termico).
- Elaborazione servizi catastali (Visura catastali, planimetrie catastali...).
- Monitoraggio dei feedback dei clienti sui social media e risposta in modo proattivo per mantenere un'immagine aziendale positiva.
- Sviluppo e attuazione di strategie per il miglioramento continuo dell'esperienza cliente, riducendo i tempi di attesa.
- Gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di problemi e fornire assistenza immediata.
- Risposta a richieste di informazioni o reclami attraverso email o telefonate.
- Gestione delle richieste di assistenza ricevute via telefono, chatbox, social media o email.
- Pianificazione e esecuzione di campagne di marketing mirate per promuovere i prodotti/servizi dell'azienda.
- Gestione del team per il raggiungimento degli obiettivi aziendali, coordinando attività e assegnando risorse.
- Definizione dei termini contrattuali con clienti e fornitori, inclusi prezzi e condizioni di pagamento.
- Preparazione e invio di solleciti di pagamento, gestendo la comunicazione con clienti in ritardo nei pagamenti.
- Controllo di tutte le fasi relative alla fatturazione attiva e supporto ai clienti.
Impiegata commerciale/amministrativa
Eletecno ST SRL
Robbiate, LC
10.2022 - 11.2022
- Preparazione e invio di solleciti di pagamento, gestendo la comunicazione con clienti in ritardo nei pagamenti.
- Registrazione delle operazioni di fatturazione nel sistema contabile aziendale, assicurando l'accuratezza dei dati.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione, l'invio e il monitoraggio delle fatture.
- Archiviazione telematica e cartacea di pratiche per gare di appalti.
Impiegata amministrativa contabile
Studio professionale commercialista
Smart working
09.2020 - 04.2022
- Controllo e riconciliazione dei conti bancari, gestione dei pagamenti e delle incassature.
- Tenuta dell'archivio cartaceo e digitale in riferimento alla documentazione contabile.
- Emissione e gestione delle fatture elettroniche.
- Gestione dell'archivio cartaceo e digitale dei documenti contabili e fiscali.
- Tenuta della contabilità ordinaria e semplificata di aziende e liberi professionisti.
- Elaborazione delle dichiarazioni fiscali periodiche ed annuali.
Stagista commessa
Jolly SRL
Treviglio, BG
03.2017 - 02.2020
- Gestione dell'inventario e rifornimento degli scaffali secondo le direttive aziendali e i livelli di stock.
- Implementazione di procedure di visual merchandising per massimizzare l'attrattiva dei prodotti esposti.
- Partecipazione a riunioni di team per discutere obiettivi di vendita e strategie di miglioramento del servizio al cliente.
- Assistenza clienti nel reparto assegnato, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti mirati.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Istruzione
Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing -
Istituto Superiore Guglielmo Oberdan
Treviglio (BG)06-2022
Diploma in Tecnico commerciale delle vendite -
Fondazione Enaip Lombardia
Bergamo (BG)06-2019
Competenze
- Gestione delle scadenze
- Ottime doti organizzative e di problem solving
- Autonomia operativa e proattività
- Capacità di adattamento e flessibilità
- Forte motivazione e attitudine propositiva
- Uso dei principali strumenti informatici
- Autonomia operativa
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Propensione al lavoro per obiettivi
- Comunicazione efficace
Cronologia
Impiegata amministrativa e commerciale
Detrazione Semplice SRL
01.2023 - ad oggi
Impiegata commerciale/amministrativa
Eletecno ST SRL
10.2022 - 11.2022
Impiegata amministrativa contabile
Studio professionale commercialista
09.2020 - 04.2022
Stagista commessa
Jolly SRL
03.2017 - 02.2020
Diploma in Amministrazione, Finanza e Marketing -
Istituto Superiore Guglielmo Oberdan
Diploma in Tecnico commerciale delle vendite -
Fondazione Enaip Lombardia