Simone Stefanucci
Peschiera del Garda
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di organizzazione e pianificazione, predisposizione al contatto con il pubblico e attitudine al lavoro di squadra. Capace nell'uso dei social media e nel problem solving, con una comprovata capacità di raggiungere obiettivi aziendali.
Panoramica
2
2
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Responsabile di sala
Takky Group (Golden Beach)
Lazise, Verona
03.2023 - 11.2024
- Ottimizzazione dei processi di accoglienza e gestione delle prenotazioni per massimizzare la soddisfazione del cliente.
- Gestione delle scorte di materiale di sala, ordinazione dei forniture necessarie, controllo delle scadenze e dello stock.
- Supervisione dell'allestimento della sala prima dell'apertura, garantendo la conformità agli standard qualitativi.
- Gestione del team di sala, coordinamento degli orari, formazione del personale su standard di servizio.
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Risoluzione di eventuali reclami dei clienti in modo professionale e cortese.
- Organizzazione di eventi al fine di creare esperienze positive e coinvolgenti per i clienti supervisionando le varie attività in tutte le fasi della loro permanenza.
Istruzione
Diploma - Reparto di sala e vendite
Carnacina
Valeggio sul Mincio06-2016
Competenze
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Problem solving
- Attitudine al lavoro di squadra
- Conoscenza dei social media
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Responsabile di sala
Takky Group (Golden Beach)
03.2023 - 11.2024
Diploma - Reparto di sala e vendite
Carnacina