Siria D'Agostini
Roma,Roma
Profilo professionale
Sono una ragazza solare, capace di apprendere velocemente e volenterosa di imparare, desiderosa di sfruttare le eccezionali abilità di coordinazione e memorizzazione in una posizione nuova e stimolante. Ho molta esperienza nella fidelizzazione dei clienti e nella promozione della reputazione dell'azienda attraverso l'esecuzione di un servizio impeccabile.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Cameriera barista
Kaluna Beach Club
Costa Adeje, Santa Cruz de Tenerife
2024.08 - 2025.01
- Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, macchinari e utensili utilizzati nel servizio barista.
- Preparazione e servizio di caffè, cappuccini, e altre bevande calde seguendo standard di qualità elevati.
- Accoglienza dei clienti, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia ed efficienza.
- Gestione delle scorte e riordino dei prodotti necessari per l'attività del bar, monitorando la freschezza e la disponibilità.
- Pulizia e riordino dei tavoli e della sala bar e ristorante.
- Pulizia del bacone del bar, delle stoviglie e delle attrezzature.
- Accoglienza della clientela con cortesia e professionalità.
- Prelievo a magazzino della merce e carico del banco e dei frigoriferi.
- Appunto delle ordinazioni della clientela e invio delle stesse con l'utilizzo del palmare.
- Somministrazione di alcolici e analcolici e personalizzazione delle ricette su richiesta.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Registrazione e invio degli ordini al personale di cucina.
- Comunicazione rapida e precisa degli ordini di ristorazione al personale di cucina, evidenziando richieste particolari o restrizioni alimentari.
- Coordinamento con il personale di cucina per la gestione delle ordinazioni.
Cameriera di bar
Tramps
Las Americas, Santa Cruz de Tenerife
2024.03 - 2024.11
- Servizio ai tavoli, presa comande e servizio di bevande alcoliche e analcoliche.
- Manutenzione e pulizia degli spazi di lavoro, inclusi banco bar e sala.
- Allestimento, riordino e pulizia di ambienti e attrezzature di sala e bar a fine servizio.
- Servizio professionale al tavolo con approccio al cliente cordiale, gentile e disponibile.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti ai tavoli in contanti o tramite POS.
- Presentazione e descrizione dei menù e annotazione delle ordinazioni.
- Gestione dell'ingresso e dell'accompagnamento dei clienti ai tavoli.
- Cura della soddisfazione dei clienti e gestione di eventuali reclami in modo professionale.
- Sistemazione e pulizia della sala ristorante.
- Allestimento e riordino della sala di ristorazione.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
Sales Assistant
Missy Accessori Firenze
Roma, Roma
2023.06 - 2024.06
- Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati.
- Sviluppo e implementazione di campagne promozionali e eventi speciali per attirare nuovi clienti.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Presentazione alla clientela di prodotti, servizi, offerte, promozioni e concorsi proposti dal brand.
- Riordino, pulizia e sanificazione delle aree di vendita ed espositive.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
Fotografa villaggi turistici
Hotel La Siesta
Los Cristianos, Santa Cruz de Tenerife
2024.01 - 2024.03
- Supervisione della qualità delle immagini e adattamento delle tecniche di ripresa alle condizioni di luce variabili.
- Realizzazione di shooting fotografici tematici per eventi speciali all'interno di strutture ricettive.
- Manutenzione dell'attrezzatura fotografica, inclusi aggiornamenti software e piccole riparazioni.
- Elaborazione di album fotografici digitali e cartacei per ospiti di villaggi turistici.
- Gestione del servizio fotografico in villaggi turistici, inclusa pianificazione, riprese e post-produzione.
- Elaborazione digitale di foto stampate, ingrandimenti e fotoritocco.
- Realizzazione di book fotografici professionali.
- Scelta di luci, sfondi e attrezzature in base alla tipologia di servizio fotografico da realizzare.
- Creazione di album fotografici scegliendo e stampando gli scatti migliori.
- Pianificazione dei tempi e preventivazione del budget per la realizzazione dei servizi.
- Elaborazione delle immagini utilizzando i migliori software di editing fotografico.
barista banconista
La dea bendata
Roma, Roma
2023.04 - 2023.06
- Assistenza clienti, fornendo informazioni sul menù e su eventuali allergeni presenti nelle preparazioni.
- Rispetto rigoroso degli standard qualitativi e delle norme di igiene alimentare in vigore nel corso della preparazione dei prodotti.
- Controllo della qualità delle materie prime utilizzate per le preparazioni.
- Manutenzione quotidiana delle attrezzature del bar, inclusa la pulizia della macchina del caffè.
- Preparazione di panini, insalate e altri snack seguendo ricette specifiche.
- Gestione dell'area di lavoro, mantenendo l'ambiente pulito e ordinato per garantire l'igiene.
- Preparazione di caffè espresso e altre bevande a base di caffè seguendo standard qualitativi elevati.
- Preparazione di caffè, cappuccini, cioccolate e altre bevande di caffetteria.
- Pulizia degli ambienti di lavoro nel rispetto delle norme igieniche e degli standard del locale.
- Servizio al banco mantenendo un approccio professionale ed efficiente.
- Allestimento e rifornimento puntuale degli aperitivi al banco.
- Disposizione dei prodotti sul banco espositivo e corretto posizionamento delle etichette descrittive.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici completi di decorazioni.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
barista banconista cameriera
Piscina La Duchessa
Corvaro, Rieti
2021.05 - 2021.09
- 1. Predisposizione al contatto con il pubblico
- 2. Familiarità con alcolici e superalcolici
- 3. Preparazione dei cocktail
- 4. Cordialità
- 5. Utilizzo del registratore di cassa
- 6. Standing curato e professionale
- 7. Norme di igiene alimentare
- 8. Conoscenza delle voci di menù
- 9. Doti relazionali
- 10. Gestione cassa e pagamenti
- 11. Procedure di pulizia e igienizzazione
- 12. Disponibilità al lavoro su turni
- 13. Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
Istruzione
Diploma di istruzione secondaria superiore - Scienze Applicate
Liceo Scientifico M. Vitruvio Pollione
AvezzanoCompetenze
- Servizio ai tavoli
- Preparazione cibi
- Esperienza di bar
- Rapidità di servizio
- Preparazione delle bevande
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso di macchine da caffè professionali
- Aspetto curato e professionale
- Cordialità e pazienza
- Sparecchiatura dei tavoli
- Orientamento al cliente
- Utilizzo del sistema POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Norme e regolamenti sulla vendita di alcolici
- Gestione cassa
- Procedure di pulizia e igienizzazione
- Procedure di presa delle ordinazioni
- Norme di igiene alimentare
- Disponibilità al lavoro su turni
- Uso del registratore di cassa
- Vendite
- Amministrazione vendite
- Supporto alle vendite
- Competenze informatiche
- Time management
- Capacità di comunicazione
- Teamworking
- Capacità di multitasking
- Servizio al tavolo
- Conoscenza delle voci di menu
- Abilità di vendita
- Cordialità
- Puntualità e affidabilità
- Efficienza
- Preparazione dei cocktail
- Autonomia operativa
- Utilizzo software gestionali
- Conoscenza di software per inventario
- Strategie di up-selling
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
Lingue
Inglese - Fluente
Avanzato
Spagnolo - Principiante
Avanzato
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Principiante
A1
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi dell'art. 13 D.Lgs. 30 giugno 2003 n. 196 e dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679.
Dettagli personali
- Appartenente alle Categorie Protette: No
- Data di nascita: 2002-12-12
- Idoneo a lavorare in (Italia): Sì
- Livello di istruzione più elevato: Laurea magistrale (o specialistica)
- Patente di guida: Nessuna
Cronologia
Cameriera barista
Kaluna Beach Club
2024.08 - 2025.01
Cameriera di bar
Tramps
2024.03 - 2024.11
Fotografa villaggi turistici
Hotel La Siesta
2024.01 - 2024.03
Sales Assistant
Missy Accessori Firenze
2023.06 - 2024.06
barista banconista
La dea bendata
2023.04 - 2023.06
barista banconista cameriera
Piscina La Duchessa
2021.05 - 2021.09
Diploma di istruzione secondaria superiore - Scienze Applicate
Liceo Scientifico M. Vitruvio Pollione