Sofia Ceccon
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Operatrice di call center
Azzurra Service
Piedimulera, VB
2025.03 - ad oggi
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita per fornire assistenza ai clienti.
- Pianificazione dettagliata delle prenotazioni ospedaliere per garantire un flusso di lavoro ottimale.
- Gestione delle richieste di cambio e cancellazione delle prenotazioni in modo tempestivo ed efficiente.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
Volontario servizio civile universale
Corpo volontari soccorso
Villadossola, VB
2024.06 - 2025.06
- Assistenza sanitaria fornita in situazioni di emergenza durante le operazioni di soccorso.
- Monitoraggio delle condizioni dei pazienti durante il trasporto verso strutture sanitarie appropriate.
- Consegna dell'utente alla struttura ospedaliera specificandone la situazione clinica.
- Trasporto sicuro dei pazienti verso strutture sanitarie, monitorando le condizioni vitali durante il trasferimento.
- Gestione delle attrezzature mediche a bordo dell'ambulanza.
- Valutazione dello stato di salute del paziente in base allo schema ABCDE e ai protocolli sanitari.
- Sanificazione del mezzo, della strumentazione e delle attrezzature di soccorso dopo gli interventi.
Magazziniera supermercato
PAM Panorama
Prestinone, VB
2023.07 - 2024.09
- Collaborazione con il team per ottimizzare la disposizione dei prodotti e migliorare l'efficienza.
- Controllo della qualità dei prodotti in magazzino, garantendo il rispetto degli standard aziendali.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Stagista segretaria
Possetti s.r.l.
Masera, VB
2023.11 - 2024.04
- Organizzazione di documentazione e archiviazione per facilitare l'accesso rapido alle informazioni necessarie.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Supporto nella fatturazione attiva e passiva e nella gestione pagamenti.
Cassiera di supermercato
PAM Panorama
Prestinone, VB
2022.06 - 2022.08
- Gestione delle transazioni di pagamento in contante e con carta di credito, garantendo precisione.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Cassiera di supermercato
PAM Panorama
Prestinone, VB
2021.06 - 2021.09
- Gestione delle transazioni di pagamento in contante e con carta di credito, garantendo precisione.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
Istruzione
qualifica professionale - Operatore ai servizi vendita
Enaip
Domodossola2024-06
Competenze
- Attitudine al lavoro di squadra
- Pazienza
- Capacità di ascolto
- Gestione dello stress
- Responsabilità
- Attitudine al lavoro in team
- Uso di [Software]
- Microsoft Word
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Hobby e interessi
Volontaria 118 presso Corpo volontari soccorso Villadossola dal 2022
Cronologia
Operatrice di call center
Azzurra Service
2025.03 - ad oggi
Volontario servizio civile universale
Corpo volontari soccorso
2024.06 - 2025.06
Stagista segretaria
Possetti s.r.l.
2023.11 - 2024.04
Magazziniera supermercato
PAM Panorama
2023.07 - 2024.09
Cassiera di supermercato
PAM Panorama
2022.06 - 2022.08
Cassiera di supermercato
PAM Panorama
2021.06 - 2021.09
qualifica professionale - Operatore ai servizi vendita
Enaip