Solange Pellegrini
Piano di Mommio Massarosa ,Lucca
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti diversificati, adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Mille Idee
Massarosa, Lucca
2021.10 - 2026.02
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
Store Gucci
Addetto alle vendite
Forte dei Marmi, Lucca
2015.04 - 2015.10
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
Addetta alla vendita
Vela Uomo Massimo Rebecchi
Viareggio , Lucca
2011.04 - 2013.09
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
Addetta alla vendita
Nara Camicie srl
Viareggio , Lucca
2005.04 - 2011.12
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Addetta alla vendita
Intimissimi Spa
Viareggio , Lucca
1998.01 - 2005.03
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
Istruzione
Diploma di media superiore - Linguistico
Istituto Galileo Chini
Lido di Camaiore 06.1997
Competenze
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Gestione cassa e pagamenti
- Metodi di catalogazione della merce
- Microsoft Office
- Tecniche di vendita
- Capacità organizzative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Flessibilità oraria
- Comunicazione efficace
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Organizzazione del punto vendita
Lingue
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Addetta alla vendita
Mille Idee
2021.10 - 2026.02
Store Gucci
Addetto alle vendite
2015.04 - 2015.10
Addetta alla vendita
Vela Uomo Massimo Rebecchi
2011.04 - 2013.09
Addetta alla vendita
Nara Camicie srl
2005.04 - 2011.12
Addetta alla vendita
Intimissimi Spa
1998.01 - 2005.03
Diploma di media superiore - Linguistico
Istituto Galileo Chini