Professionista del servizio clienti con oltre 20 anni di esperienza. Abile nella risoluzione delle problematiche e nel fornire un soddisfacente servizio ai clienti. Sempre disposta alla collaborazione, ottimo rapporto con personale, colleghi e rispetto dei ruoli. Disponibile a qualunque mansione possa essere utile per soddisfare le esigenze aziendali. Sono in possesso di certificazioni di frequentazioni dei corsi di Primo soccorso, Utilizzo DAE, antincendio rischio elevato F4, HACCP, PLE. Sono volontaria di Protezione Civile Nazionale. Con esperienza nella valutazione dei rischi e operatività nelle criticità.
Panoramica
47
47
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile e gestione ristorazione
Gruppo Coppiello srl
Padova, Padova
2012.09 - ad oggi
Formazione e sviluppo del personale per migliorare le competenze tecniche e gestionali.
Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
Responsabile di Sala
Gruppo Coppiello srl
Padova
2012.09 - 2025.12
Gestione di sala, responsabile del personale nell'ambito della ristorazione
Comprovata esperienza nella guida e nella gestione di team di oltre 10 dipendenti in un ambiente caratterizzato da ritmi elevati.
Titolare di P.I. restauro tappeti orientali
Il filo d'Oriente di Boesso Sonia
Padova, Padova
2006.01 - 2009.12
Titolare
Il filo d'oriente
Padova
2006.01 - 2009.12
Esperta restauratrice di tappeti orientali, gestione e vendita
addetta vendita e restauro di tappeti orientali
Ditta Bersanetti
Padova, Padova
1998.10 - 2005.12
Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
Addetta alle vendite
Bersanetti Giovanni
Padova
1998.10 - 2005.12
Ho utilizzato una forte capacità di servizio al cliente per servire i clienti in modo educato e professionale.
Ho sviluppato forti relazioni con i clienti, offrendo loro un'esperienza di acquisto positiva.
Assistenza nella formazione e nella supervisione di nuovi membri del personale.
Titolare di P.I. comm. prodotti zootec e vivaistic
La bottega delle sementi di Boesso Sonia
Padova, Padova
1985.01 - 1986.12
Titolare
Florovivaistica
Padova
1985.01 - 1986.12
Vendita al dettaglio di fiori, piante e alimenti per animali domestici
Addetta vendita e restauro Tappeti Orientali
Teheran Carpets
Padova, Padova
1978.09 - 1984.12
Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
Dipendente addetta alle vendite
Teheran Carpets
Padova
1978.09 - 1984.12
Ho negoziato con successo accordi complessi con i clienti per chiudere le vendite e superare gli obiettivi di fatturato.
Restauro di tappeti orientali
Servizi di assistenza al cliente
Responsabile alle vendite
Cronologia
Responsabile e gestione ristorazione
Gruppo Coppiello srl
2012.09 - ad oggi
Responsabile di Sala
Gruppo Coppiello srl
2012.09 - 2025.12
Titolare di P.I. restauro tappeti orientali
Il filo d'Oriente di Boesso Sonia
2006.01 - 2009.12
Titolare
Il filo d'oriente
2006.01 - 2009.12
addetta vendita e restauro di tappeti orientali
Ditta Bersanetti
1998.10 - 2005.12
Addetta alle vendite
Bersanetti Giovanni
1998.10 - 2005.12
Titolare di P.I. comm. prodotti zootec e vivaistic