STEFANIA LUMIA
Carini,Pa
Profilo professionale
Addetta alle vendite e cassiera con solida esperienza nel settore anche in ambiente multiculturale. Ottima conoscenza della lingua inglese e buona conoscenza della lingua francese e tedesca. Abile nel lavoro di squadra e nel mantenere l'ambiente di lavoro ordinato. Specializzata nella gestione delle operazioni di cassa e nell'utilizzo di software di gestione.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
RENTAL SALES AGENT
Automania SRL
Palermo
2025.03 - 2025.10
- Elaborazione contratti di noleggio garantendo conformità alle normative vigenti.
- Gestione del parco veicoli assicurando manutenzione programmata e riparazioni tempestive.
- Sviluppo strategie di vendita personalizzate per massimizzare i ricavi e fidelizzare la clientela.
SHOP ADVISOR
Lagardère Travel Retail
Palermo
2023.04 - 2024.09
- Assistenza clienti nel negozio Aelia Duty Free dell'Aeroporto Falcone-Borsellino di Palermo.
- Consulenza per l'acquisto di prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Mantenimento ordine e pulizia della postazione di lavoro.
PROMOTER
Free Way Srl
Palermo
2022.09 - 2023.02
- Promoter reparto Audio/Video per Sony presso i vari punti vendita Unieuro.
- Sviluppo strategie di vendita mirate per aumentare la quota di mercato.
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Gifrab SpA
Palermo
2022.07 - 2022.07
- Gestione delle operazioni principali di cassa. Emissioni fatture e finanziamenti su piattaforma Compass e Agos.
- Assistenza al cliente nella fase pre e post vendita.
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Unieuro S.p.A.
Latina
2017.12 - 2020.02
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Monitoraggio dell'inventario e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Elaborazione dei pagamenti attraverso contanti, carte di credito e sistemi elettronici.
- Gestione di finanziamenti su piattaforme Compass e Agos.
- Assistenza e consulenza ai clienti, fornendo informazioni sui prodotti e registrazione delle vendite.
SALES ADVISOR
Alcott
Roma
2017.09 - 2017.09
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza e supporto.
- Gestione della cassa, presentazione dei prodotti e gestione delle scorte.
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Sport '85
2015.10 - 2016.10
- Assistenza clienti nel processo di vendita, fornendo informazioni sui prodotti e gestendo le transazioni.
- Monitoraggio dell'inventario, chiusura giornaliera, manutenzione degli standard di presentazione.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
BOOKING AGENT
Il Tuareg Tour Operator
Palermo
2012.04 - 2015.07
- Sviluppo di pacchetti turistici personalizzati in base alle esigenze specifiche dei clienti.
- Coordinamento con i fornitori per la negoziazione di tariffe competitive e blocchi di camere.
- Ottimizzazione dell'occupazione e dei ricavi attraverso strategie di revenue management.
- Sagre Red, AS400, EasyADV, Sistemi di Prenotazione Online per biglietteria Aerea, Navale e Ferroviaria, Gestione Email tramite Sistema Gestionale WorkFlow, Sistema di Prenotazione Grandi Navi Veloci.
Istruzione
Laurea Triennale - Traduzione, Italiano L2 e Interculturalità
Università degli Studi di Palermo
2012-03
Diploma - Perito Tecnico per il Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo
2006-07
Competenze
- Gestione operazioni di cassa
- Tecniche di vendita
- Utilizzo sistemi POS
- Comunicazione efficace
- Problem solving
- Procedure di apertura e chiusura del punto vendita
- Gestione del cliente
- Standing curato e approccio cortese
- Attitudine alla vendita
- Strategie di fidelizzazione
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Doti organizzative
- Disponibilità al lavoro su turni
- Capacità di multitasking
LINGUE
Italiano | Madrelingua
Inglese | Livello avanzato
Francese | Livello intermedio
Tedesco | Livello base
Disclaimer
Dichiaro che le informazioni riportate nel presente Curriculum Vitae sono esatte e veritiere. Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio CV ex art. 13 del decreto legislativo 196/2003 e art. 13 del regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei singoli riguardo il trattamento dei dati personali.
Cronologia
RENTAL SALES AGENT
Automania SRL
2025.03 - 2025.10
SHOP ADVISOR
Lagardère Travel Retail
2023.04 - 2024.09
PROMOTER
Free Way Srl
2022.09 - 2023.02
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Gifrab SpA
2022.07 - 2022.07
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Unieuro S.p.A.
2017.12 - 2020.02
SALES ADVISOR
Alcott
2017.09 - 2017.09
ADDETTA ALLE VENDITE E CASSIERA
Sport '85
2015.10 - 2016.10
BOOKING AGENT
Il Tuareg Tour Operator
2012.04 - 2015.07
Diploma - Perito Tecnico per il Turismo
Istituto Tecnico per il Turismo Marco Polo
Laurea Triennale - Traduzione, Italiano L2 e Interculturalità
Università degli Studi di Palermo