Tetyana Pakhaychuk
Novi Ligure ,Alessandria
Panoramica
23
23
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Commessa tabaccheria e barista
Bar Stazione
Novi Ligure , Alessandria
2020.02 - 2025.10
- Pulizia e manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo un ambiente accogliente e sicuro.
- Assistenza clienti nell'acquisto di biglietti lotteria, gratta e vinci e altri giochi a premi.
- Gestione cassa e transazioni finanziarie, inclusi pagamenti elettronici, riscossione bollette e ricariche telefoniche.
- Promozione delle vendite attraverso l'esposizione efficace dei prodotti e aggiornamento delle vetrine.
- Vendita di prodotti da tabaccheria, inclusi sigarette, sigari, liquidi per sigarette elettroniche.
- Ordinazione e gestione dell'inventario di tabacchi, riviste, dolciumi e accessori per fumatori.
- Vendita al banco di sigari, sigarette e tabacco da fumo, da mastico e da fiuto.
- Pagamento dei bollettini postali autorizzati con i sistemi Sisal/Lis.
- Riordino e pulizia di scaffali e vetrine e igienizzazione degli spazi espositivi.
- Rifornimento e riordino degli espositori da banco e da parete.
- Esecuzione delle ricariche telefoniche e delle ricariche di carte prepagate postepay.
- Vendita di diverse tipologie di e-cig, pipe elettroniche, aromi e ricariche.
- Vendita di porta-tabacco in cuoio, astucci e portadocumenti in pelle e articoli di cancelleria.
- Rivendita di titoli di viaggio e abbonamenti della rete regionale Trenitalia.
- Vendita diretta ai clienti.
- Emissione e controllo di bolle e fatture.
- Controllo della regolarità della merce in entrata e della relativa documentazione.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Cura della pulizia e dell'ordine dell'area bar, disponendo bicchieri, tazze, piattini in modo funzionale.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Sanificazione delle apparecchiature e pulizia dei ripiani e dei tavoli per prevenire la diffusione di batteri.
Titolare Lounge Bar Dejavu
Pakhaychuk Tetyana
Novi Ligure , Alessandria
2016.02 - 2020.02
- Ampliamento del portafoglio clienti e penetrazione di nuovi mercati.
- Coordinamento delle funzioni aziendali per garantire efficienza e produttività.
- Implementazione di miglioramenti nei processi per incrementare la qualità e ridurre i costi.
- Reclutamento, formazione e valutazione delle prestazioni dei collaboratori.
- Monitoraggio dei flussi di cassa, bilanci e analisi di investimento.
- Gestione complessiva delle attività operative, finanziarie e strategiche dell'impresa.
- Gestione delle attività aziendali dal punto di vista operativo, strategico e amministrativo.
- Gestione dei rapporti con le banche, gli istituti finanziari e gli enti preposti.
- Creazione e sviluppo del progetto imprenditoriale dell'azienda.
- Selezione di consulenti esterni, fornitori e partner in base alle esigenze dell'azienda.
Barista
Circolo DLF
Novi Ligure , Alessandria
2013.04 - 2016.01
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Allestimento del locale, delle vetrine e degli espositori con prodotti e decorazioni legati all'identità della struttura.
- Comunicazione piacevole con i clienti anche durante i periodi più frenetici al fine di promuovere un ambiente divertente e positivo.
- Allestimento di banconi e vetrine con brioches, torte e altri prodotti per la colazione.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
Operaio
Fabbrica Campari
Novi Ligure , Alessandria
2011.06 - 2013.02
- Controllo qualità dei prodotti finiti, utilizzando strumenti di misura e valutazione specifici.
- Supporto nella logistica interna, movimentando merci e preparando gli ordini per la spedizione.
- Gestione delle scorte di materiale in magazzino, ottimizzando gli spazi e garantendo la disponibilità delle risorse.
- Imballaggio, confezionamento ed etichiettatura dei prodotti finiti.
- Sistemazione di bancali e attrezzature e supporto alle attività di carico e scarico.
- Applicazione delle norme di salute e sicurezza sul lavoro.
- Uso professionale di utensili manuali e attrezzature automatiche di settore.
- Lavorazione e rifinitura manuale di minuterie e dettagli utilizzando utensili da banco.
Barista
Bar Moris
Serravalle Scrivia , Alessandria
2010.02 - 2011.05
- Organizzazione dell'inventario, inclusi ordini di caffè, latte e altri consumabili, garantendo la disponibilità dei prodotti.
- Formazione di nuovi baristi sulle tecniche di preparazione del caffè e sul servizio clienti.
- Preparazione e servizio di caffè espresso, cappuccino e altre bevande calde seguendo ricette standard.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità per le transazioni giornaliere.
- Pulizia e manutenzione delle attrezzature del bar, inclusa la macchina del caffè e il mulino per caffè.
- Preparazione di bevande fredde, frullati e snack leggeri, mantenendo elevati standard di igiene.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Pulizia e cura delle attrezzature, del banco bar e del bancone di servizio.
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Controllo delle scorte di magazzino su base quotidiana.
- Frequenza di corsi di aggiornamento sulle novità relative a prodotti, servizi e tecniche di preparazione.
- Presa delle ordinazioni al banco accogliendo e soddisfacendo le richieste dei clienti.
- Preparazione e servizio di bevande e altri prodotti in base alle richieste dei clienti.
- Memorizzazione delle ricette di cocktail e prodotti di caffetteria presenti sul menu.
- Gestione delle operazioni di cassa e conduzione delle transazioni di pagamento.
Cameriera-barista
Palabingo srl
Serravalle Scrivia , Alessandria
2009.03 - 2009.11
- Organizzazione di eventi e promozioni speciali in collaborazione con il team, per incrementare le vendite e fidelizzare la clientela.
- Gestione del banco bar, inclusa la preparazione di cocktail e bevande alcoliche secondo le richieste dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presa delle ordinazioni e servizio ai tavoli con cortesia ed efficienza.
Cameriera-barista
Ironia Mano,Bar-trattoria
Serravalle Scrivia , Alessandria
2008.06 - 2008.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Perfect-World
Ucraina , Leopoli
2007.01 - 2007.12
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Operaio
Vat Kalina
Ucraina , Leopoli
2004.10 - 2006.12
- Collaborazione con i colleghi al fine di garantire la continuità della linea di produzione.
- Assemblaggio di componenti e montaggio dei pezzi finiti.
- Effettuazione di turni festivi, notturni e dei compiti richiesti in base alle necessità aziendali.
- Rimozione degli scarti di produzione seguendo le modalità indicate.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Pretty Women
Ucraina , Leopoli
2003.03 - 2004.08
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
Istruzione
Barman - Barman
Corsi Fib
Novi Ligure 05.2016
Parucere - Scuola professionale
Scuola superiore
Ucraina 09.2003
Competenze
- Atteggiamento gentile e disponibile
- Uso del registratore di cassa
- Affidabilità e puntualità
- Strategie di fidelizzazione del cliente
- Conoscenza delle tipologie di tabacco
- Abilità di comunicazione
- Spirito di osservazione
- Massima precisione, ordine e serietà
- Conoscenza del terminale Lottoitalia
- Tecniche di vendita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Proattività e dinamicità
- Attenzione al cliente
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Abilità di pianificazione
- Educazione e cortesia
- Utilizzo di cassa e POS
- Flessibilità e adattabilità
- Precisione
- Gestione del contante
- Autonomia e dinamismo
- Capacità di lavoro a contatto con il pubblico
- Operazioni di chiusura
- Conoscenza delle leggi sul tabacco
- Competenze nel servizio clienti
- Vendita di prodotti
- Abilità di gestione cassa
- Gestione della posta elettronica
- Capacità di rifornimento prodotti
- Utilizzo di POS
- Conoscenza prodotti tabaccheria
- Abilità di gestione magazzino
- Abilità di contabilità
- Buone maniere e cortesia
- Attenzione ai dettagli
- Dinamismo e flessibilità
- Gestione del tempo
- Spirito di iniziativa
- Disponibilità al lavoro su turni
Lingue
Italiano
Principiante
A1
Cronologia
Commessa tabaccheria e barista
Bar Stazione
2020.02 - 2025.10
Titolare Lounge Bar Dejavu
Pakhaychuk Tetyana
2016.02 - 2020.02
Barista
Circolo DLF
2013.04 - 2016.01
Operaio
Fabbrica Campari
2011.06 - 2013.02
Barista
Bar Moris
2010.02 - 2011.05
Cameriera-barista
Palabingo srl
2009.03 - 2009.11
Cameriera-barista
Ironia Mano,Bar-trattoria
2008.06 - 2008.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Perfect-World
2007.01 - 2007.12
Operaio
Vat Kalina
2004.10 - 2006.12
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Pretty Women
2003.03 - 2004.08
Barman - Barman
Corsi Fib
Parucere - Scuola professionale
Scuola superiore