Tiziana Grisafi
Palermo,Palermo
Profilo professionale
[Qualifica] affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
[Qualifica] affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore [Tipologia], sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di [Competenza tecnica] e [Competenza tecnica].
Panoramica
1
1
year of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
Lulù srl
Palermo, Palermo
2025.10 - 2026.01
- Organizzazione dell'inventario, compreso il rifornimento degli scaffali e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e suggerimenti personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e responsabilità della cassa.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita per incrementare il fatturato del negozio.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Addetta alle vendite abbigliamento
Funny & co
Palermo, Palermo
2024.09 - 2025.09
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
- Svolgimento delle attività prestando cura ai dettagli e garantendo precisione nell'esecuzione.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Ascolto attento di indicazioni e richieste, procedendo alla proposta di azioni mirate.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Istruzione
Diploma di licenza media - Scuola dell’obbligo
Giuseppe Mazzini
Palermo06.2019
Competenze
- Abilità di organizzazione
- Gestione delle priorità
- Abilità di multitasking
- Problem solving
- Abilità di vendita
- Gestione del denaro
- Attitudine alla vendita
- Gestione resi
- Contrattazione efficace
- Conoscenza prodotti in vendita
- Esperienza vendita al dettaglio
- Conoscenza delle tecniche di upselling
- Utilizzo software di gestione clienti
- Gestione piattaforme e-commerce
- Abilità negoziazione
- Elaborazione preventivi
- Utilizzo software gestione inventario
- Gestione resi e rimborsi
- Gestione rapporti clienti
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronico
- Conoscenza mercato
- Gestione inventario
- Organizzazione dello spazio vendita
- Utilizzo software di fatturazione
- Conoscenza di Internet e dei social media
- Gestione Vendite
- Conoscenza del processo di vendita
- Coordinamento ordini
- Conoscenza dei prodotti
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Customer Care
- Abilità di negoziazione
- Gestione dei contanti
- Tecniche di vendita
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
Lulù srl
2025.10 - 2026.01
Addetta alle vendite abbigliamento
Funny & co
2024.09 - 2025.09
Diploma di licenza media - Scuola dell’obbligo
Giuseppe Mazzini