Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic
vincenzo lisi

vincenzo lisi

ugento,LE

Profilo professionale

Professionista con capacità di problem solving e comunicazione efficace, esperto nella gestione del tempo e nella motivazione del team. Dotato di spirito di iniziativa e resistenza allo stress, eccelle nel contatto con il pubblico e nell'organizzazione di attività complesse.

Panoramica

7
7
anni di esperienza

Esperienza lavorativa

Direttore di Hotel

HOTEL BONILA
UGENTO, LE
06.2025 - 09.2025
  • Coordinamento delle operazioni quotidiane per garantire un servizio clienti di alta qualità.
  • Supervisione del personale e gestione dei turni per ottimizzare le risorse disponibili.
  • Aumento della soddisfazione dei clienti con un miglioramento del servizio, constatabile con le recensioni su Google e TripAdvisor
  • Controllo degli standard di pulizia all'interno della struttura garantendo il massimo comfort.
  • Supervisione delle attività di manutenzione dell'hotel per garantire standard elevati di sicurezza e presentazione.
  • Coordinamento del servizio di pulizia e di cura di camere e spazi comuni in modo da garantire il rispetto delle esigenze degli ospiti, il decoro e l'immagine dell'hotel.
  • Implementazione di metodi per la raccolta di feedback dei clienti e la gestione di reclami e lamentele.

Procacciatore d'affari

TECNOCASA IMMOBILIARE OBELISCO
LECCE, LE
03.2024 - 06.2025
  • Sviluppo di strategie commerciali per incrementare la penetrazione del mercato e attrarre nuovi clienti.
  • Gestione delle relazioni con i clienti per garantire un elevato livello di soddisfazione e fidelizzazione.
  • Sviluppo di nuovi contatti commerciali portando a un aumento delle opportunità di business.
  • Partecipazione a network e attività di marketing per sviluppare nuove opportunità di business.
  • Pianificazione di visite presso i mandatari per valutare nuovi incarichi.
  • Organizzazione di incontri B2B e negoziazione di contratti commerciali per la creazione di partnership strategiche.
  • Passaparola all'interno del proprio network per implementare il bacino di attività.
  • Acquisizione in media di 10 nuovi contratti all'anno per un valore di circa 60.000 euro.

Cameriera di sala STAGIONALE

HOTEL LUNA LIDO
UGENTO, LE
06.2018 - 09.2023
  • Gestione delle ordinazioni con accuratezza per garantire un servizio rapido e preciso.
  • Monitoraggio della soddisfazione dei clienti per identificare eventuali aree di miglioramento.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine della sala per garantire un ambiente piacevole.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.

Istruzione

Diploma -

Istituto Istruzione Statale Superiore G. Salvemini
Alessano
07-2022

Competenze

  • Capacità di ascolto
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Capacità di motivare il team
  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Spirito di iniziativa
  • Conoscenza di Internet Explorer
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Attenzione ai dettagli
  • Flessibilità oraria
  • Responsabilità decisionale
  • Resistenza allo stress
  • Conoscenza di lingue straniere
  • Problem solving
  • Autodisciplina
  • Gestione del tempo
  • Comunicazione efficace

Cronologia

Direttore di Hotel

HOTEL BONILA
06.2025 - 09.2025

Procacciatore d'affari

TECNOCASA IMMOBILIARE OBELISCO
03.2024 - 06.2025

Cameriera di sala STAGIONALE

HOTEL LUNA LIDO
06.2018 - 09.2023

Diploma -

Istituto Istruzione Statale Superiore G. Salvemini
vincenzo lisi