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Sono uno studente all'interno del corso di laurea in scienze del turismo. Mi sono diplomato in accoglienza turistica presso l'istituto alberghiero. Ho esperienza nel settore turistico-alberghiero, quindi abilità con sistemi gestionali alberghieri, gestione front/back office, assistenza agli ospiti, registrazione e gestione prenotazioni. Ho conoscenza in materia turistica, linguistica, comunicativa, informatica e di marketing.

Possiedo numerose soft skills tra le quali: organizzazione e pianificazione delle tempistiche e delle attività lavorative, doti comunicative-relazionali, puntualità, capacità di lavorare sotto pressione, cordialità, affidabilità, proattività, dinamicità, multitasking, flessibilità.

tutto ciò con una forte motivazione al lavoro, al risultato aziendale, e alla soddisfazione della clientela.


Professionista nel settore Hospitality con competenze in gestione dei database e capacità di problem solving. Eccelle nel contatto con il pubblico e nella gestione dei conflitti, garantendo un servizio clienti impeccabile. Abile nell'uso di gestionali di prenotazione e nella comunicazione efficace. Studente di economia e Gestione dei servizi turistici attualmente al secondo anno.

Professionista nel settore Hospitality con eccellenti capacità di gestione dei conflitti e utilizzo di gestionali di prenotazione. Abile nel problem solving e nella gestione dei reclami, con una forte predisposizione al contatto col pubblico.

Receptionist con solida esperienza nella gestione di prenotazioni, telefonate e richieste dei clienti. Personalità calma ed equilibrata con eccellenti doti di comunicazione interpersonale, ampia conoscenza delle principali attrattive turistiche di [Area] e focus sul miglioramento costante delle proprie competenze per offrire un servizio impeccabile e la piena soddisfazione degli ospiti. Conoscenza di lingua inglese e polacco.

Vincenzo Serreti

Profilo professionale

Panoramica

Esperienza lavorativa

Titolare di impresa artigiana

Receptionist di hotel

Receptionist di hotel

Istruzione

Diploma - Liceo Scientifico

Diploma - Liceo Scientifico

Competenze

Lingue

Cronologia

Receptionist di hotel

Receptionist di hotel

Titolare di impresa artigiana

Diploma - Liceo Scientifico

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