Vita Elena Nanfo
Castellammare del Golfo,Sicilia
Profilo professionale
Nel corso degli anni ho sviluppato molte competenze nei vari aspetti di lavoro. Sono una ragazza organizzata, dotata di forte empatia seria e solare, molto attenta ai dettagli che mi vengono richiesti e in grado di fornire rapidamente consigli suggerimenti per ogni esigenza del cliente. Inoltre ritengo di avere ottime doti comunicative e relazionali. Riesco a gestire in autonomia i compiti che mi vengono dati e ad offrire informazioni e supporto a tutti i clienti.
Panoramica
3
3
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Banconista gastronomia
Sapori di Sicilia
Castellammare del Golfo, Trapani
2024.04 - 2024.09
- Accoglienza dei clienti al banco e ricezione degli ordini. Imbustamento dei prodotti alimentari per l'asporto. Pesatura, confezionamento ed etichettatura dei prodotti alimentari. Pulizia e riordino del bancone, delle dispense e delle celle frigorifere. Manutenzione e pulizia delle attrezzature da banco quali affettatrici, coltelli e bilance. Cura della propria area di lavoro, lasciandola pulita e in ordine al termine della giornata lavorativa.
Banconista gastronomia
Bar Duemila
Castellammare del Golfo
2023.08 - 2023.09
- Allestimento del banco e servizio al cliente. Preparazione di arancine vari gusti, condimenti dei vari gusti; cassatelle, calzoni, pizzette. Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati. Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato. Mantenimento della postazione di lavoro pulita e ordinata durante il turno assegnato. Controllo della conservazione dei prodotti per garantire il mantenimento del sapore e della freschezza degli alimenti.
Cassiera di supermercato
Ard Discount
Castellammare del Golfo
2023.03 - 2023.07
- Verifica della corretta esposizione della merce e controllo delle scadenze. Controllo e rifornimento dei prodotti a scaffale in conformità alle direttive del marchio. Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita. Gestione della cassa e dei pagamenti tramite Pos
- In contanti. Gestione di reclami e lamentele applicando le procedure previste per l'effettuazione di resi
- Rimborsi. Svolgimento dei compiti assegnati con attenzione e precisione. Aiuto ai colleghi necessari nello svolgimento delle attività. Pesatura, confezionamento ed etichettatura dei prodotti alimentari. Controllo quotidiano della temperatura di freezer e celle frigorifere.
Receptionist di hotel
Locanda Scirocco
Castellammare del Golfo
2022.11 - 2023.03
- Accoglienza in reception dei clienti e svolgimento delle operazioni di check-in. Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni. Acquisizione delle informazioni su parcheggi e prenotazioni di mezzi e servizi vari per conto dei clienti. Promozione di servizi aggiuntivi in fase di check-in e durante il soggiorno degli ospiti. Organizzazione di servizi speciali per gli ospiti, tra cui prenotazione di ristoranti, escursioni in barca e tour organizzati. Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme specializzate, e-mail e telefono. Gestione della fatturazione elettronica e della documentazione tramite Danea Easyfatt. Esperienza nell'utilizzo di Easyfatt per la fatturazione e la gestione dei pagamenti.
Ausiliare comune alla vendita
Parisi t-shirt
San Vito Lo Capo
2022.07 - 2022.09
- Supporto al cliente in ogni fase del processo di acquisto. Gestione delle attività di apertura e chiusura del punto vendita e della cassa Pulizia del negozio all'interno e all'esterno Sistemazione magazzino e controllo degli articoli esauriti Utilizzo del registrazione cassa e pagamento in contanti
- Tramite Pos Prezzatura della merce in vendita e applicazione di etichette nei prodotti Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto
Receptionist di hotel
Hotel la Piazzetta
Castellammare del Golfo
2022.05 - 2022.07
- Gestione delle prenotazioni ricevute tramite piattaforme, e-mail e telefono. Elaborazione del piano di arrivi e check-out previsti per la giornata e predisposizione delle relative documentazioni. Accoglienza in reception dei clienti e svolgimento delle operazioni di check-in. Segnalazione di guasti e avarie al personale responsabile della manutenzione delle camere per garantire la rapida risoluzione di disagi e problemi rilevati. Assegnazione delle stanze ai clienti
Ausiliare alla vendita
Dolce Sicilia S.A.S
Buseto Palizzolo
2021.06 - 2021.09
- Preparazione di arancine vari gusti, condimenti dei vari gusti; cassatelle, calzoni, pizzette. Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati. Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato. Mantenimento della postazione di lavoro pulita e in ottime condizioni. Controllo della conservazione dei prodotti per garantire il mantenimento del sapore e della freschezza degli alimenti.
Istruzione
Diploma - Turistico
Istituto di Istruzione Superiore P. Mattarella
Castellammare del Golfo2020-01
Competenze
- Ottime capacità di comunicare e lavorare in team
- Gentilezza
- Cordialità
- Utilizzo programma Danea Easyfatt
- Predisposizione contatto con il pubblico e capacità di lavorare in autonomia
- Velocità
- Disponibilità a lavorare su turni
- Precisione
- Buona conoscenza di Excel
- Buona conoscenza di Microsoft Word
- Buona conoscenza di Power point
- Utente avanzato di Microsoft Word, Excel, Power point Utilizzo programma Danea Easyfatt
Certificazioni
- Corso per alimentarista (HACCP)
- Corso di Formazione per lavoratori-rischio alto
- Corso Tecnico Di Accoglienza Turistica
- Corso di Dattilografia
- Corso Eipass 7 Moduli User
- Corso Eipass Standard
- Corso di Archivista Digitale Bibliotecario
- Corso di Segreteria Amministrativa e Front Desk
- Corso Addetto Amministrativo segretariale
ALTRE LINGUE
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Principiante
Inglese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
CAPACITÀ ECOMPETENZEPERSONALI
- Competenze comunicative
- Ottime capacità di comunicare e lavorare in team. Predisposizione contatto con il pubblico e capacità di lavorare in autonomia. Disponibilità a lavorare su turni. Cordialità, gentilezza, velocità e precisione. Predisposizione al contatto con il pubblico.
- Altre lingue
- Madrelingua Italiano, B2 - Intermedio avanzato Inglese, B1 - Intermedio Spagnolo, B1 - Intermedio Francese.
- Competenze digitali
- Utente avanzato di Microsoft Word, Excel, Power point. Utilizzo programma Danea Easyfatt.
PATENTE DI GUIDA
- AM
- B
Cronologia
Banconista gastronomia
Sapori di Sicilia
2024.04 - 2024.09
Banconista gastronomia
Bar Duemila
2023.08 - 2023.09
Cassiera di supermercato
Ard Discount
2023.03 - 2023.07
Receptionist di hotel
Locanda Scirocco
2022.11 - 2023.03
Ausiliare comune alla vendita
Parisi t-shirt
2022.07 - 2022.09
Receptionist di hotel
Hotel la Piazzetta
2022.05 - 2022.07
Ausiliare alla vendita
Dolce Sicilia S.A.S
2021.06 - 2021.09
Diploma - Turistico
Istituto di Istruzione Superiore P. Mattarella