Vittoria Fiorentino

Operatore addetto all'assistenza clienti con anni di esperienza maturati a contatto con una clientela variegata dal punto di vista delle esigenze commerciali e dei profili caratteriali. Dotato di ottime capacità di gestione dello stress e di intermediazione con l'utente, buona propensione all'ascolto e doti comunicative che gli consentono di risolvere adeguatamente e in tempi brevi le problematiche emerse guidando il cliente anche in operazioni da remoto complesse.

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali conformemente alla normativa svizzera sulla protezione dei dati, per finalità di ricerca e selezione del personale

• Competenze organizzative e gestionali
• Come diplomata, possiedo eccezionali abilità organizzative che mi permettono di gestire progetti complessi e coordinare attività tra diverse parti interessate. Sono abile nel pianificare eventi e incontri, garantendo che tutte le scadenze siano rispettate e che gli obiettivi siano raggiunti in modo efficiente. La mia capacità di analizzare informazioni e prioritizzare compiti mi consente di affrontare le sfide in modo strategico, assicurando una comunicazione chiara e una collaborazione efficace tra i team.
• Competenze digitali
• Competenze digitali avanzate, inclusa la gestione di piattaforme di comunicazione digitale, analisi dei dati e utilizzo di strumenti di collaborazione online. Esperienza nell'uso di software per la creazione di presentazioni, reportistica e gestione di progetti. Conoscenza approfondita delle pratiche di cybersecurity e delle tecnologie emergenti, oltre a capacità nella formazione e supporto del personale nell'adozione di nuove tecnologie.