Vittoria Patano
Casamassima,BA
Panoramica
6
6
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
COS
BARI, BA
09.2017 - 09.2021
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
Assistente alle vendite
H&M
BARI, BA
06.2015 - 05.2016
- Gestione delle scorte e dell'inventario, ordinazione di nuovi prodotti e monitoraggio dei livelli di stock.
- Sviluppo e implementazione di campagne promozionali e eventi speciali per attirare nuovi clienti.
- Processamento delle transazioni alla cassa e gestione dei resi o cambi merce.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e mantenimento degli standard di visual merchandising.
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
- Accoglienza della clientela e supporto nell'individuazione del prodotto ricercato.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
Istruzione
DIPLOMA - LICEO LINGUISTICO
DON MILANI
ACQUAVIVA06-2011
Competenze
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Presenza professionale
- Metodi di catalogazione della merce
- Gestione del magazzino
- Gestione resi e scontistica
- Conoscenza del settore
- Procedure per la gestione dei resi
- Tecniche di vendita
- Capacità organizzative
- Uso di scanner ottici
- Abilità di comunicazione
- Orientamento al cliente
- Doti relazionali
- Tecniche di inventario
- Principi di customer care
- Utilizzo del sistema POS
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Uso del lettore barcode
Cronologia
Addetta alla vendita
COS
09.2017 - 09.2021
Assistente alle vendite
H&M
06.2015 - 05.2016
DIPLOMA - LICEO LINGUISTICO
DON MILANI