Anna L'Altrella
Cinisello Balsamo
Profilo professionale
Sono una ragazza di 28 anni, determinata e puntuale.
Grazie alla mia carriera cestistica in serie A2, ho sviluppato una buona propensione al lavoro di squadra per raggiungere obiettivi comuni.
Mediante il mio passato sportivo, ho avuto riscontri positivi nel mondo del lavoro, dimostrando una buona propensione nel lavorare in team work e, allo stesso tempo ho mostrato una buona capacità di autocontrollo.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist
Renord SPA
Sesto San Giovanni, Mi
2024.01 - ad oggi
- Gestione della reception, accoglienza clienti e gestione delle chiamate in entrata.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Organizzazione appuntamenti per venditori e test drive
- Supporto amministrativo (Gestione pratiche e compilazione moduli)
- Utilizzo software gestionali (CRM, agenda elettronica)
- Gestioni E-mail (interne/esterne)
- Problem solving e gestione richieste dei clienti
- Gestione rinnovi pollizze Rc
- Filtro delle chiamate in entrata e trasferimento delle telefonate agli uffici di competenza.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ricezione, smistamento e distribuzione della posta e preparazione di pacchi.
- Gestione degli ordini e degli approvvigionamenti di cancelleria.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
- Controllo degli accessi generali alla struttura e della validità dei pass per le aree riservate.
Receptionist
Spotorno Car
Sesto San Giovanni, Mi
2023.01 - 2023.12
- Assistenza nella pianificazione e nell'organizzazione di eventi aziendali e riunioni.
- Pianificazione test drive e coordinamento con venditori e offcina
- Gestione richieste, reclami e assistenza post-vendita
- Gestione appuntamenti del post-vendita (Tagliandi e revisioni)
- Gestione del centralino con chiamate in entrata e in uscita
- Gestione accoglienza clienti
- Cura dell'ordine e della pulizia dell'area della reception.
- Gestione degli strumenti informatici presenti in postazione.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Preparazione delle sale d'attesa e delle sale riunioni garantendo adeguati standard di ordine e pulizia.
Segretaria
Studio Iaquinandi
Bresso, Mi
2022.04 - 2022.12
- Gestione contabilità
- Gestione dell'archivio di fatture pagate e non
- Gestione dell'archivio dei bonifici bancari
- Gestione delle chiamate in entrata e in uscita dello studio
- Gestione dell'archivio della posta non recapitata
- Gestione delle tabelle millesimali
- Gestione dell'anagrafica dei condomini
- Gestione nel confezionare verbali e convocazioni per ogni assemblea
- Gestione del calendario con software appositi
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Verifica del materiale di cancelleria esaurito e segnalazione al responsabile dell'inventario.
- Controllo dell'ordine e della pulizia di uffici, ingressi, servizi e sale di attesa.
Adetta alla cassa
Unieuro
Milano, Mi
2021.01 - 2022.02
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera della cassa.
- Emissione di scontrini, ricevute e rimborsi, assicurando accurata registrazione delle vendite.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e dei reclami dei clienti, mantenendo un'eccellente soddisfazione del cliente.
- Applicazione delle procedure previste per la gestione di resi, rimborsi e cambi merce.
- Proposta ai clienti di raccolte punti, tessere fedeltà o promozioni.
- Scansione dei codici a barre dei prodotti e rimozione dei dispositivi antifurto.
- Mantenimento di ordine e pulizia nella postazione di cassa assegnata.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Gestione del rifornimento dell'avancassa
- Gestione dell'esecuzione dei finanziamenti
- Gestione degli ordini online
- Gestione di fatture: Aziendali, per detrazione, Tax Free e Intracee
Istruzione
Diploma - Biotecnologie sanitarie
ITIS Cartesio
Cinisello Balsamo2019-06
Competenze
- Presenza professionale
- Autocontrollo
- Puntualità e precisione
- Uso dei principali strumenti informatici (Excel, Power Point, Microsoft Word, Microsoft Office)
- Doti comunicative e relazionali
- Teamworking
Cronologia
Receptionist
Renord SPA
2024.01 - ad oggi
Receptionist
Spotorno Car
2023.01 - 2023.12
Segretaria
Studio Iaquinandi
2022.04 - 2022.12
Adetta alla cassa
Unieuro
2021.01 - 2022.02
Diploma - Biotecnologie sanitarie
ITIS Cartesio