Amedeo Al saleh
Spotorno ,Savona
Profilo professionale
Lavoro nel settore turistico-alberghiero da tre anni nel ruolo di Consierge notturno. Ritengo di essere una persona paziente, disponibile e cortese in grado di relazionarsi in maniera cordiale con ospiti provenienti da diverse parti del mondo, possiedo ottime abilità linguistiche, doti organizzative e sono in grado di utilizzare le risorse informatiche e le tecnologie in uso in ambito alberghiero. Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi e alla fidelizzazione della clientela.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist di hotel
Hotel Ligure
Spotorno , Savona
03.2023 - 11.2025
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Gestione delle chiamate in arrivo tramite il sistema telefonico multilinea, risposta rapida alle richieste dei clienti o trasferimento al personale di competenza.
- Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale [Software] e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.
- Attività di back office, preparazione ed emissione di fatture, controllo degli incassi ed espletamento delle funzioni contabili.
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
- Supporto alle attività di centralino e smistamento della corrispondenza telefonica e cartacea per la struttura e per i clienti.
- Gestione e risoluzione professionale di eventuali reclami e insoddisfazioni nel rispetto della policy aziendale.
Insegnante di ripetizioni private
Privato
La Spezia, La Spezia
11.2020 - 03.2023
- Assistenza nello svolgimento dei compiti assegnati.
- Ripasso dei programmi di studio soffermandosi sugli argomenti di difficile comprensione.
- Individuazione delle lacune degli studenti e applicazione dei metodi didattici adeguati per colmarle.
- Controllo dell'attività e dei compiti degli alunni.
- Erogazione di lezioni private a singoli o gruppi di studenti.
- Studio dei programmi e preparazione delle lezioni individuali.
- Applicazione dei metodi di insegnamento più idonei rispetto alle peculiarità degli studenti.
Istruzione
Laurea magistrale - Storia e Civiltà
Università di Pisa
Pisa10.2021
Diploma di Liceo Classico - Umanistico
Liceo Classico L. Costa
La Spezia06.2014
Competenze
- Uso di gestionali di prenotazione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Capacità di multitasking
- Capacità di gestione del tempo
- Velocità
- Teamworking
- Cortesia
- Competenze linguistiche
- Gestione dei conflitti
- Riservatezza e professionalità
- Disponibilità al lavoro su turni
- Autonomia operativa
Lingue
Inglese
Avanzato
C1
Arabo
Principiante
A1
Cronologia
Receptionist di hotel
Hotel Ligure
03.2023 - 11.2025
Insegnante di ripetizioni private
Privato
11.2020 - 03.2023
Laurea magistrale - Storia e Civiltà
Università di Pisa
Diploma di Liceo Classico - Umanistico
Liceo Classico L. Costa