Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic

Andrea Sara Cioce

Forlì,FC

Profilo professionale

Ho maturato esperienza nel settore turistico-alberghiero durante le stagioni estive, sviluppando solide competenze nella gestione dell’accoglienza e del rapporto con gli ospiti. Mi distinguo per pazienza, disponibilità e cortesia, qualità che mi permettono di interagire in modo efficace con una clientela internazionale. Parlo e comprendo fluentemente l’inglese e possiedo distinte doti organizzative, oltre a una buona padronanza delle principali risorse informatiche e delle tecnologie impiegate in ambito alberghiero. Sono orientato al raggiungimento degli obiettivi e alla fidelizzazione degli ospiti, contribuendo a garantire un servizio accurato e di qualità.

Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Hotel Gambrinus & Strand
Cervia, Ravenna
07.2025 - 09.2025

Receptionist di hotel

Hotel Gambrinus & Strand
Cervia, Ravenna
06.2024 - 09.2024
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Applicazione corretta delle procedure di check in e check out.
  • Registrazione dei dati dei clienti tramite il gestionale [Software] e aggiornamento delle informazioni in caso di modifiche e cancellazioni.
  • Gestione professionale dei reclami degli ospiti e recupero rapido dei disservizi per migliorare la customer satisfaction.

Receptionist di hotel

Hotel Executive
Forlì, FC
05.2024 - 06.2024

Receptionist di hotel

Hotel Michelangelo
Forlì, FC
02.2023 - 03.2023

Istruzione

Diploma - Accoglienza Turistica

Istituto Alberghiero "P. Artusi"
Forlimpopoli
06-2025

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Uso di gestionali di prenotazione
  • Uso dei principali strumenti informatici
  • Cortesia e disponibilità
  • Doti comunicative
  • Adattabilità
  • Capacità di problem solving
  • Puntualità
  • Attitudine al lavoro di squadra
  • Tecniche di comunicazione telefonica

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1

Cronologia

Receptionist di hotel

Hotel Gambrinus & Strand
07.2025 - 09.2025

Receptionist di hotel

Hotel Gambrinus & Strand
06.2024 - 09.2024

Receptionist di hotel

Hotel Executive
05.2024 - 06.2024

Receptionist di hotel

Hotel Michelangelo
02.2023 - 03.2023

Diploma - Accoglienza Turistica

Istituto Alberghiero "P. Artusi"
Andrea Sara Cioce