Annamaria Chiapperini
Terlizzi,BA
Profilo professionale
Professionista orientato al cliente con esperienza in gestione cassa e pagamenti. Eccelle nel team working e nella comunicazione efficace, con una comprovata capacità di fidelizzare i clienti e gestire situazioni stressanti. Abile nell'uso del registratore di cassa e del sistema POS.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
TERLICIUM CERAMICHE
Terlizzi, BA
01.2022 - 12.2025
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
Barista caffetteria
Cubo café
Terlizzi, BA
01.2019 - 12.2020
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Disposizione di tazze, tazzine e bicchieri in modo funzionale ed esteticamente adeguato.
- Elaborazione del conto, consegna degli scontrini e gestione dei pagamenti.
Barista caffetteria
Bar New Age
Terlizzi, BA
01.2014 - 12.2016
- Preparazione di caffè espresso e cappuccino utilizzando macchine professionali, mantenendo elevati standard di qualità.
- Preparazione di caffè e bevande in base alle richieste dei clienti.
- Pulizia e organizzazione del bancone e dell'area adibita alle macchine del caffè.
- Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Allestimento e rifornimento degli espositori di brioches e prodotti di pasticceria.
Istruzione
Economico sociale - economico sociale
Polo liceale "LICEI SYLOS - FIORE"
Terlizzi06-2014
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso del registratore di cassa
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Resistenza allo stress
- Adattabilità
- Uso del lettore barcode
- Tecniche di comunicazione efficace
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Uso di scanner ottici
- Team working
- Capacità di pianificazione
- Flessibilità oraria
- Tecniche di vendita assistita
- Utilizzo del sistema POS
- Attitudine al lavoro di squadra
- Orientamento al cliente
- Gestione dei contanti
- Comunicazione efficace
- Ascolto attivo
- Attitudine commerciale
- Customer Care
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Francese
Principiante
A1
Cronologia
Addetta alla vendita
TERLICIUM CERAMICHE
01.2022 - 12.2025
Barista caffetteria
Cubo café
01.2019 - 12.2020
Barista caffetteria
Bar New Age
01.2014 - 12.2016
Economico sociale - economico sociale
Polo liceale "LICEI SYLOS - FIORE"