Fanny Taddei
Recanati,MC
Profilo professionale
Da diversi anni lavoro come segretaria di studio medico e ho dimostrato di possedere ottime capacità di comunicazione verbale e scritta, nonché un approccio empatico e professionale nella gestione delle richieste dei pazienti e delle interazioni con lo staff medico.
Negli ultimi due anni ho deciso di iscrivermi alla facoltà di Scienze della Comunicazione presso l'Università di Macerata, con la prospettiva futura di intraprendere un percorso lavorativo nell'ambito del Marketing aziendale e digitale.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria di studio medico
Medi Center
Recanati, MC
2020.05 - ad oggi
- Gestione dell'agenda
- Assistenza nella gestione dell'inventario dello studio, inclusa l'ordinazione di materiali di consumo e la verifica della scadenza dei dispositivi medici.
- Gestione delle comunicazioni telefoniche e via email
- Accoglienza dei pazienti, raccolta e registrazione dei dati personali.
- Gestione cordiale e professionale del centralino e della corrispondenza e-mail.
- Attività di front e back office.
- Catalogazione cartacea e digitale della documentazione medica e amministrativa.
- Risoluzione di imprevisti, emergenze o difficoltà organizzative in modo rapido ed efficace.
- Fatturazione cartacea e/o elettronica, gestione dei pagamenti, della prima nota e degli adempimenti contabili.
- Gestione del magazzino e dei rapporti con i fornitori.
Cassiera banconista
Magritte
Loreto, AN
2021.08 - 2022.09
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nell'area di lavoro, inclusi scaffali e spazi espositivi.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti e nella risoluzione di eventuali problemi o reclami.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e la corretta gestione dei pagamenti.
- Preparazione linea
Cameriera di ristorante
Euthymia
Loreto, AN
2019.05 - 2019.12
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
- Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
- Supporto all'organizzazione degli eventi in sala, preparando gli spazi ed esaudendo eventuali richieste speciali.
- Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
Istruzione
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università di Macerata
Macerata2027
Diploma - Lingue
Liceo Linguistico Giacomo Leopardi
Recanati2018-06
Competenze
Abilità organizzative e di pianificazione
Capacità di gestione del centralino
Predisposizione alla relazione col pubblico
Uso del gestionale
Doti relazionali
Front office
Customer Care
Propensione al problem solving
Motivazione e determinazione
Capacità di multitasking
Puntualità e precisione
Ottime capacità organizzative
Attitudine collaborativa
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Madrelingua
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Cronologia
Cassiera banconista
Magritte
2021.08 - 2022.09
Segretaria di studio medico
Medi Center
2020.05 - ad oggi
Cameriera di ristorante
Euthymia
2019.05 - 2019.12
Laurea triennale - Scienze della Comunicazione
Università di Macerata
Diploma - Lingue
Liceo Linguistico Giacomo Leopardi