Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Dalicia Ekinda

Pistoia, Italia,PT

Profilo professionale

Lavoro nel settore turistico-alberghiero da 2 anni nel ruolo di receptionist e addetta alle pulizie. Ritengo di essere una persona paziente, disponibile e cortese in grado di relazionarsi in maniera cordiale con ospiti provenienti da diverse parti del mondo, possiedo ottime abilità linguistiche, doti organizzative e sono in grado di utilizzare le risorse informatiche e le tecnologie moderne.

Le mie conoscenze relative al marketing ottenute grazie al mio percorso di studi combinate con le mie esperienze lavorative pregresse mi permettono di avere una solida preparazione nel campo della vendita che posso mettere in pratica sia nella vendita al dettaglio che nella vendita online

Panoramica

2
2
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Hotel Hilton
Kinshasa (Repubblica Democratica del Congo)
07.2024 - 02.2025
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
  • Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.

Addetta alle pulizie

Hotel Bella Riva
Kinshasa (Repubblica Democratica del Congo)
02.2023 - 04.2024
  • Pulizia profonda di aree comuni in strutture ricettive, migliorando l'accoglienza e il comfort degli ospiti.
  • Pulizia camere

Istruzione

Diploma - Lettere moderne (Latino-filosofia

Complexe scolaire sacre-coeur ex école belge
Matadi (Repubblica Democratica del Congo)
07-2019

Laurea triennale - Scienze commerciali e finanziarie, specializzazione in marketing

Institut Superieur de Commerce de Matadi
Matadi (Repubblica Democratica del Congo)
01-2020

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Multitasking
  • Teamworking
  • Conoscenza del settore Hospitality
  • Doti organizzative
  • Microsoft Word
  • Precisione e attenzione ai dettagli

Cronologia

Receptionist di hotel

Hotel Hilton
07.2024 - 02.2025

Addetta alle pulizie

Hotel Bella Riva
02.2023 - 04.2024

Diploma - Lettere moderne (Latino-filosofia

Complexe scolaire sacre-coeur ex école belge

Laurea triennale - Scienze commerciali e finanziarie, specializzazione in marketing

Institut Superieur de Commerce de Matadi
Dalicia Ekinda