Ida Alpino
Torano Castello Centro,CS
Profilo professionale
Professionista esperta nella gestione cassa e pagamenti, con capacità organizzative e doti comunicative eccellenti. Abile nell'uso di dispositivi antitaccheggio e nella gestione resi e scontistica, garantendo velocità e cortesia. Puntuale e attenta ai dettagli, con attitudine alla vendita e conoscenza approfondita dei prodotti.
Panoramica
1
1
Language
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa
Ditta Dai Cunchai
Torano Catello Scalo, cs
2024.07 - 2025.05
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
cameriera ristorante cinese
Hokkaido
Torano Castello Scalo, cs
2022.02 - 2024.06
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
- Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
- Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
- Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
- Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Sbarazzo e pulizia dei tavoli ripristinando i coperti per il turno successivo.
Cameriere di sala
Hotel diamante Pellegrino
Diamante, cs
2021.06 - 2021.10
- Accoglienza dei clienti al loro arrivo, accompagnamento al tavolo e fornitura dei menu.
- Preparazione e presentazione dei tavoli secondo gli standard del ristorante, inclusa la disposizione di tovaglie e posate.
- Rispetto delle normative di igiene e sicurezza alimentare nella preparazione dei tavoli e nell'assistenza ai clienti.
- Allestimento di buffet per aperitivi e antipasti e rifornimento costante durante il servizio.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Banconista pizzeria
buongustaio
Taverna di Montalto Uffugo, cs
2020.10 - 2021.04
- Assistenza ai clienti nella scelta delle pizze e gestione delle ordinazioni.
- Collaborazione con il team di cucina per lo sviluppo di nuovi menu e offerte speciali.
- Manutenzione e pulizia delle attrezzature del banco pizzeria, garantendo igiene e sicurezza.
- Osservanza scrupolosa della normativa HACCP e delle norme di sicurezza sul lavoro.
- Smaltimento dei rifiuti nel rispetto della normativa vigente.
- Gestione del flusso dei clienti con l'annotazione delle prenotazioni, il controllo degli ingressi e la verifica di certificazioni verdi e distanziamento.
- Pulizia del bancone e degli utensili, strumenti e macchinari di cucina.
- Organizzazione e gestione del delivery tramite personale interno o applicazioni mobile.
- Interazione con i clienti durante l'annotazione degli ordini e promozione di un'immagine positiva per il business attraverso un eccellente servizio clienti.
- Manipolazione degli alimenti rispettando le norme di igiene alimentare.
Cassiera di supermercato
Associati Teorema CONAD
Settimo di Montalto Uffugo, cs
2019.04 - 2019.12
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni e delle raccolte punti in corso.
Cameriere di ristorante
MARTIN PESCATORE
Montalto Uffugo, CS
2018.07 - 2018.08
- Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
- Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
- Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
- Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
- Apertura e servizio del vino al tavolo.
- Memorizzazione dei gusti, delle allergie e delle preferenze dei clienti abituali.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
Istruzione
DIPLOMA - ECONOMIA AZIENDALE
ITES V. COSENTINO
RENDE,COMMENDA2016-07
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Uso di dispositivi antitaccheggio
- Conoscenza dei prodotti
- Attitudine alla vendita
- Gestione resi e scontistica
- Capacità organizzative
- Doti comunicative e relazionali
- Velocità
- Cortesia
- Gestione cassa
- Puntualità
Lingue
Inglese
Principiante
A1
Cronologia
Commessa
Ditta Dai Cunchai
2024.07 - 2025.05
cameriera ristorante cinese
Hokkaido
2022.02 - 2024.06
Cameriere di sala
Hotel diamante Pellegrino
2021.06 - 2021.10
Banconista pizzeria
buongustaio
2020.10 - 2021.04
Cassiera di supermercato
Associati Teorema CONAD
2019.04 - 2019.12
Cameriere di ristorante
MARTIN PESCATORE
2018.07 - 2018.08
DIPLOMA - ECONOMIA AZIENDALE
ITES V. COSENTINO