Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Hobby e interessi
Cronologia
Generic
Lorenza Pellegrino

Lorenza Pellegrino

Massa Lubrense

Profilo professionale

Professionista con buona predisposizione al contatto col pubblico e capacità di teamworking. Puntuale e autonoma, si adatta facilmente a nuove sfide, garantendo cortesia e disponibilità in ogni interazione.

Esperienza lavorativa

Receptionist di hotel

Grand Hotel Due Golfi
MASSA LUBRENSE, NA
2024.07 - 2024.08
  • Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
  • Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
  • Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
  • Accoglienza e assistenza ai gruppi di ospiti durante eventi o conferenze.
  • Supporto alla clientela fornendo le informazioni necessarie per l'utilizzo dei servizi dell’hotel.
  • Accoglienza degli ospiti in arrivo alla reception effettuando i check in.

Istruzione

Istituto tecnico economico-turismo

Istituto Polispecialistico San Paolo
Sorrento

Diploma Scuola Secondaria I grado -

IC
Sorrento
2021-06

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Puntualità
  • Teamworking
  • Autonomia operativa
  • Adattabilità
  • Cortesia e disponibilità

Lingue

Tedesco
Base
A2

Hobby e interessi

  • viaggiare
  • passione per la musica e lo sport
  • volontaria presso l'Associazione cattolica ragazzi in qualità di animatrice

Cronologia

Receptionist di hotel

Grand Hotel Due Golfi
2024.07 - 2024.08

Istituto tecnico economico-turismo

Istituto Polispecialistico San Paolo

Diploma Scuola Secondaria I grado -

IC
Lorenza Pellegrino