Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Marleni Rosario Del Pilar  Solsol Solsol

Marleni Rosario Del Pilar Solsol Solsol

Torino ,Venaria

Profilo professionale

Professionista dinamica e orientata al cliente con eccellenti doti comunicative e capacità di organizzazione. Esperta nell'utilizzo del sistema POS e nella gestione cassa. Abile nella gestione dei conflitti e nella negoziazione, garantendo sempre un servizio impeccabile.

Esperienza lavorativa

Cameriere di ristorante

Orígen peruviano
Torino , Torino
2024.12 - 2025.05
  • Supervisione e formazione del personale di sala per garantire un servizio efficiente e cortese.
  • Preparazione e presentazione delle bevande, compresa la conoscenza approfondita dei vini e il loro abbinamento ai piatti.
  • Inventario e gestione delle scorte di bevande e materiali di servizio, ottimizzando i costi.
  • Gestione del servizio ai tavoli in ristorante di alto livello, coordinando le prenotazioni e l'allestimento.
  • Mantenimento della pulizia e dell'ordine nel salone, inclusa la preparazione della mise en place.
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Sbarazzo di piatti e bicchieri con tecnica standard e/o semplificata.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Gestione dei clienti con e senza prenotazione, evitando lamentele e attese.
  • Presentazione del menù e dei piatti del giorno ai clienti e indirizzamento alla scelta se richiesto dal cliente.
  • Illustrazione delle caratteristiche delle pietanze fornendo informazioni su ingredienti e abbinamenti.
  • Pulizia e sistemazione della sala al termine del servizio assicurando i livelli di igiene e ordine richiesti.
  • Proposta alla clientela dei piatti del giorno e delle specialità dello chef.
  • Elaborazione del conto e ricezione dei pagamenti in contanti, tramite POS o con buoni pasto.
  • Preparazione e servizio ai tavoli di bibite, bevande, cocktail e prodotti di caffetteria.
  • Collaborazione con il team di cucina garantendo la rapidità del servizio e la soddisfazione dei clienti.

Istruzione

CPA1
Lengua italiana
2025-01

Camariere di sala -

USIL, universidad san Ignacio loyola
2017-01

Competenze

  • Predisposizione al contatto col pubblico
  • Sparecchiatura e apparecchiatura rapida
  • Metodi di allestimento dei tavoli
  • Tecniche di apparecchiatura
  • Dinamismo e resistenza fisica
  • Doti comunicative e relazionali
  • Cordialità
  • Utilizzo del sistema POS
  • Conoscenza dei cocktail
  • Microsoft Word
  • Capacità di organizzazione e pianificazione
  • Sparecchiatura dei tavoli
  • Abilità di comunicazione
  • Abilità di negoziazione
  • Resistenza allo stress
  • Orientamento al cliente
  • Gestione cassa e pagamenti
  • Tecniche di guarnizione dei piatti
  • Tecniche di servizio
  • Abilità di gestire conflitti
  • Gestione dei cibi
  • Abilità di cucina
  • Capacità con il registratore di cassa
  • Conoscenza del menu
  • Conoscenza dei piatti
  • Capacità di barista
  • Rispetto delle regole
  • Clienti eccellente
  • Gestione della sala
  • Attenzione al cliente
  • Doti organizzative

Lingue

Italiano
Intermedio
B1

Cronologia

Cameriere di ristorante

Orígen peruviano
2024.12 - 2025.05

CPA1

Camariere di sala -

USIL, universidad san Ignacio loyola
Marleni Rosario Del Pilar Solsol Solsol