Martina Pieroni
Lucca
Profilo professionale
Giovane professionista con forte motivazione ad apprendere e crescere professionalmente nel ruolo di commessa. Nel corso dell'ultima esperienza lavorativa ha perfezionato l'uso dei principali strumenti e tecniche di lavoro tra cui budget, kpi, dimostrando proattività, elasticità mentale, ottime doti comunicative ed interpersonali oltre a spirito di squadra e capacità di stabilire le priorità organizzando il proprio lavoro in maniera rigorosa e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile di punto vendita
O BAG SRL
Lucca
06.2018 - Attuale
- Accoglienza e gestione della clientela assicurandone la piena soddisfazione.
- Allestimento del negozio, delle vetrine e dei display.
- Pulizia regolare della postazione di lavoro, di superfici e aree espositive.
- Ricezione dei pagamenti con contante, sistemi POS e buoni digitali.
- Utilizzo di tecniche di vendita al fine di migliorare la performance individuale e del team.
- Controllo della merce a scaffale e segnalazione di eventuali carenze o esigenze di rifornimento.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
UPIM
PONTEDERA
08.2014 - 07.2016
- Accoglienza cordiale dei clienti all'interno del punto vendita.
- Riordino degli espositori con merce sempre piegata e ben esposta.
- Allestimento della merce nell'area vendita.
- Elaborazione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS e procedure digitali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita stabiliti dalla direzione del punto vendita.
- Applicazione delle procedure di vendita al fine aumentare il valore dello scontrino medio.
Cassiera scaffalista
Esselunga Spa
LUCCA
01.2013 - 01.2014
- Supporto al cliente per informazioni su prezzi e promozioni.
- Posizionamento della merce sugli scaffali e riordino dei locali del punto vendita.
- Chiusura di cassa e controllo delle operazioni di competenza.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite carta di debito e credito, assegni, contanti e voucher.
- Effettuazione dei conteggi di fine giornata e messa in sicurezza degli incassi.
- Copertura dei turni in caso di assenza dei colleghi.
Responsabile di negozio di abbigliamento per bambini
ORIGINAL MARINES
LUCCA
05.2011 - 11.2012
- Sviluppo di relazioni di fiducia con la clientela offrendo supporto e consulenza.
- Applicazione delle direttive aziendali nella gestione del punto vendita.
- Coordinamento dello staff di negozio, definizione di turni, ferie, permessi e obiettivi individuali.
- Conduzione degli adempimenti amministrativi e della contabilità di negozio.
- Analisi delle vendite e attuazione delle strategie per la massimizzazione dei ricavi.
- Organizzazione del magazzino e riordino degli stock.
Banconista di bar
RUSTICHETTO
LUCCA
05.2009 - 05.2011
- Allestimento e rifornimento di bancone, vetrine frigo, scaffali ed espositori.
- Servizio al tavolo delle bevande con l'utilizzo professionale del vassoio.
- Preparazione di snack dolci e salati per aperitivi.
- Preparazione di bevande e portate calde o fredde per il consumo ai tavoli e da asporto.
- Gestione dell'attività di cassa incluse le operazioni di apertura e chiusura.
Istruzione
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE POLITICHE RELAZIONI INTERNAZIONALI
UNIVERSITA' DI SCIENZE POLITICHE
PISA 2008 - 2012
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Tecniche di vendita assistita
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
Competenze linguistiche
Inglese
Intermedio avanzato
Cronologia
Responsabile di punto vendita
O BAG SRL
06.2018 - Attuale
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
UPIM
08.2014 - 07.2016
Cassiera scaffalista
Esselunga Spa
01.2013 - 01.2014
Responsabile di negozio di abbigliamento per bambini
ORIGINAL MARINES
05.2011 - 11.2012
Banconista di bar
RUSTICHETTO
05.2009 - 05.2011
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE POLITICHE RELAZIONI INTERNAZIONALI
UNIVERSITA' DI SCIENZE POLITICHE
2008 - 2012