MICHELA GENTILE
PROSERPIO
Profilo professionale
Professionista con attitudine commerciale e capacità di lavorare per obiettivi. Eccelle nel teamworking e nell'elaborazione di preventivi, utilizzando Microsoft Office per ottimizzare i processi. Flessibile e dotato di abilità relazionali, si distingue per la capacità di adattarsi a contesti dinamici.
Panoramica
10
10
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata commerciale
D&D ABITARE SRL
ALBAVILLA , CO,MO
04.2022 - ad oggi
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
- Gestione di tutte le attività di back office contribuendo al raggiungimento degli obiettivi di team.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
- Accoglienza alla clientela e assistenza nella scelta della merce, nella ricerca degli accessori e nella finalizzazione degli acquisti.
- Gestione degli ordini fornitori, inclusa la pianificazione, l'acquisto e il monitoraggio delle scorte.
- Organizzazione delle spedizioni, garantendo la consegna tempestiva dei prodotti ai clienti.
Impiegata front e back office
EURO IMPIANTI SRL
ERBA, COMO
06.2013 - 12.2021
- Coordinamento con il reparto logistico per ottimizzare i tempi di consegna e gestire gli ordini.
- Supporto post-vendita per garantire la massima soddisfazione del cliente e fidelizzazione.
- Preparazione di preventivi e proposte di contratto definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Pianificazione e coordinamento dei trasporti, selezionando i fornitori e negoziando le tariffe di spedizione.
- Supervisione delle operazioni di magazzino, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e la spedizione delle merci.
- Picking, imballaggio e preparazione di colli e bancali per la spedizione.
- Implementazione di procedure di archiviazione elettronica e cartacea, migliorando l'accessibilità e la sicurezza dei documenti.
- Gestione del flusso di comunicazioni interne ed esterne, assicurando l'efficienza informativa dell'ufficio.
- Coordinamento di agenda, appuntamenti e riunioni per la direzione, ottimizzando la gestione del tempo.
Segretaria generale
STUDIO LEGALE
COMO
02.2012 - 02.2013
- Redazione di bozze di atti giudiziari, pareri legali e corrispondenza con clienti.
- Gestione e archiviazione di documentazione legale, inclusi atti processuali e contratti.
- Organizzazione dell'agenda legale, fissazione di appuntamenti e coordinamento delle scadenze processuali.
Istruzione
DIPLOMA - FINANZA E MARKETING
MANZONI
Competenze
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Attitudine commerciale
- Teamworking
- Microsoft Word
- Microsoft Office
- Flessibilità oraria
- Abilità relazionali
- Elaborazione preventivi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2
Cronologia
Impiegata commerciale
D&D ABITARE SRL
04.2022 - ad oggi
Impiegata front e back office
EURO IMPIANTI SRL
06.2013 - 12.2021
Segretaria generale
STUDIO LEGALE
02.2012 - 02.2013
DIPLOMA - FINANZA E MARKETING
MANZONI