Rita Virdis

Gestione e incremento clienti mediante attività autonoma di ricerca e attraverso la collaborazione con la divisione marketing e commerciale.

Analisi preventiva prospect in preparazione delle trattative commerciali.

Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto. Gestione della piattaforma CRM GoFollow

Supporto nelle attività quotidiane di front office e gestione clienti.

Coordinamento delle attività di marketing, promuovendo eventi per attrarre nuovi clienti, tramite strategie di pubblicitarie per massimizzare il coinvolgimento del pubblico target e la visibilità tramite social media.

Controllo di tutte le fasi relative alla fatturazione attiva e supporto ai clienti.

Impiegata back office specializzata nella gestione delle attività di assistenza di tutte le fasi pre e post vendita e in fase di elaborazione degli ordini riguardanti la piattaforma e-commerce Groupon Italia, intervenendo quando necessario al fine di assicurare un customer service di successo.

Utilizzo dei gestionali Zendesk (CRM), Cyclops, Commerce Interface, MyGest.

Front office con mansione di revisione e aggiornamento dei contenuti web esistenti per assicurarne l'accuratezza e la pertinenza.

Gestione dei contatti con i corrieri per la spedizione della merce.

Addetta accoglienza clienti e fatturazione.

Accoglienza della clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.