Roberto Feola
Golfo Aranci
Profilo professionale
Receptionist con solida esperienza nella gestione di prenotazioni, telefonate e richieste dei clienti. Personalità calma ed equilibrata con eccellenti doti di comunicazione interpersonale, ampia conoscenza delle principali attrattive turistiche di [Area] e focus sul miglioramento costante delle proprie competenze per offrire un servizio impeccabile e la piena soddisfazione degli ospiti.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Receptionist di hotel
Hotel La Lampara
Golfo Aranci, Sassari
04.2022 - 10.2025
- Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e trasmissione telematica delle schedine alloggianti.
- Gestione delle chiamate in arrivo tramite il sistema telefonico multilinea, risposta rapida alle richieste dei clienti o trasferimento al personale di competenza.
Istruzione
Laurea triennale scienze e tecniche psicologiche - Psicologia
Università degli Studi di Perugia
Perugia11-2020
Competenze
- Conoscenza del settore Hospitality
- Uso di gestionali di prenotazione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Conoscenza del territorio
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
Receptionist di hotel
Hotel La Lampara
04.2022 - 10.2025
Laurea triennale scienze e tecniche psicologiche - Psicologia
Università degli Studi di Perugia