Svitlana Sychova
Capoterra ,Cagliari
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Sono neo mamma e sto cercando lavoro solo di mattina.
Panoramica
20
20
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
Benetton Group S.r.l,Retail Italia Network S.r.l
Cagliari , Cagliari
2023.02 - 2026.06
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Organizzazione dell'inventario, esecuzione di operazioni di stock-taking e riassortimento degli scaffali.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Partecipazione a formazioni sul prodotto e aggiornamento continuo sulle novità e tendenze del mercato.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetta alla vendita
Progetto Esmeralda, Forte Village Resort
Pula, Cagliari
2018.06 - 2022.09
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
Colf,babysitter
Cagliari
Cagliari , Cagliari
2010.01 - 2017.07
- Manutenzione ordinaria della casa, come stirare, cambiare la biancheria e ordinare gli ambienti.
- Gestione quotidiana delle mansioni domestiche, inclusi pulizia, lavaggio, e preparazione dei pasti.
- Assistenza agli anziani o ai bambini nella routine quotidiana, inclusi igiene personale e accompagnamento.
- Assistenza ai familiari nello svolgimento delle attività quotidiane.
- Preparazione dei pasti secondo le richieste della famiglia.
Consulente finanziario
Privat Bank
Krivoy Rog, Ucraina
2006.12 - 2010.08
- Esecuzione di ordini di acquisto e vendita su mercati finanziari.
- Consulenza ad hoc in merito ai prodotti bancari, finanziari, assicurativi e previdenziali.
- Spiegazione chiara e mirata di caratteristiche, prospettive, rischi, condizioni e obbligazioni relative a [Prodotto o Servizio] alla clientela.
- Analisi dei mercati finanziari per identificare opportunità di investimento.
- Consulenza agli investitori su strategie di investimento e gestione del rischio.
Istruzione
CELI B1 -
Università per stranieri di Perugia
Cagliari 2016-06
Diploma di licenza -
Ministero dell'istruzione, dell Università e della ricerca
Cagliari 2016-06
Laurea in economia bancaria -
Università internazionale di finanza
Krivoy Rog 2009-09
Diploma di ragioneria -
Istituto Tecnico Industriale
Krivoy Rog2002-09
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza del settore
- Tecniche di vendita
- Conoscenza del settore [Settore]
- Sistemi antitaccheggio
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Presenza professionale
- Doti comunicative e relazionali
- Attenzione ai dettagli
- Tecniche di inventario
- Capacità di pianificazione
- Team working
- Capacità organizzative
- Problem solving
- Tecniche promozionali
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Microsoft Word
- Principi di customer care
- Sistemi di prezzatura
- Utilizzo del sistema POS
- Gestione del magazzino
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Conoscenza della contabilità
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Procedure per la gestione dei resi
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione database
- Microsoft Office
- Assistenza clienti
- Microsoft Windows
- Esperienza con POS
- Conoscenza prodotti in vendita
- Abilità con Zoom
Lingue
Ucraino, Russo
Madrelingua
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Base
A2
Cronologia
Addetta alla vendita
Benetton Group S.r.l,Retail Italia Network S.r.l
2023.02 - 2026.06
Addetta alla vendita
Progetto Esmeralda, Forte Village Resort
2018.06 - 2022.09
Colf,babysitter
Cagliari
2010.01 - 2017.07
Consulente finanziario
Privat Bank
2006.12 - 2010.08
CELI B1 -
Università per stranieri di Perugia
Diploma di licenza -
Ministero dell'istruzione, dell Università e della ricerca
Laurea in economia bancaria -
Università internazionale di finanza
Diploma di ragioneria -
Istituto Tecnico Industriale